Où livrez-vous ?

Dans toute la France, la Belgique et la Suisse !

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Quels transporteurs sont disponibles ?

Pour la France = Mondial Relay ou Colissimo

Pour la Belgique = Mondial Relay

Pour la suisse = Colissimo

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Quels sont les délais de traitement de la commande ?

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48h (hors weekend et jours fériés), à ça il faut ajouter le temps de livraison selon le transporteur sélectionné.

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Comment suivre mon colis ?

Tu peux le suivre dès validation de ta commande à ce lien https://track.bigblue.co/esiole 

Toutes les informations te seront également envoyées par mail à l’expédition.

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Comment choisir mon point relay ?

Malheureusement notre prestataire de livraison ne nous permet pas de t'intégrer la map des points relay sur le site. La team sélectionnera donc manuellement le point le plus proche de chez toi. Cependant, si un autre point t'arrange, tu peux nous le dire en note de commande !

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Quels sont les frais de livraison ?

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Pour la FRANCE

Mondial Relay (point relay)

4,5€ pour les commande < 0,750kg

4,7€ pour les commande < 1kg

5,5€ pour les commande < 2kg

6,2€ pour les commande < 3kg

6,9€ pour les commande > 3kg

Colissimo (à domicile)

8,2€ pour les commande < 0,250kg

8,5€ pour les commande < 0,500kg

9,9€ pour les commande < 1kg

11,2€ pour les commande < 2kg

13,5€ pour les commande > 2kg

 

Pour la BELGIQUE

Mondial Relay (point relay)

5€ pour les commande < 1kg

6€ pour les commande < 2kg

7€ pour les commande > 2kg

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Pour la SUISSE

Colissimo (à domicile)

9€ pour les commande < 1kg

10€ pour les commande < 2kg

12€ pour les commande < 3kg

15€ pour les commande > 3kg